Ayuda

Preguntas frecuentes

Respuestas breves a preguntas comunes. El estado de cada función se indica tal como está hoy.

Conexión y cuenta

¿Cómo se conecta una cuenta?

En el flujo previsto, primero inicias sesión en tu cuenta de trading dentro del terminal MetaTrader 5. Después eliges en TradingSpace el archivo o la carpeta del terminal y compruebas la cuenta que aparece.

La app para Windows aún no se ha publicado y los detalles pueden cambiar antes del lanzamiento.

Guía de conexión
¿Se pide o se guarda la contraseña de MetaTrader?

No en el diseño actual. En este sitio solo se accede con Google, y no pide ni guarda tu contraseña de MetaTrader.

Inicias sesión en tu cuenta de trading dentro del propio terminal MT5.

¿En qué estado están MT4 y MT5?MT4: En desarrollo

MetaTrader 5 es la conexión principal actual de TradingSpace.

La compatibilidad con MetaTrader 4 está en desarrollo.

Herramientas

¿Qué es Multi-Chart?Disponible

Multi-Chart está disponible. En el plan Marte muestra hasta 3 gráficos lado a lado en cada Tab.

¿Hay un Journal?

Un Journal de trading profesional figura en la lista de funciones del plan Marte.

¿Qué muestra Market Watch?

Según la lista de funciones de Marte, ves el Market Watch real de tu propia cuenta, junto con los Timeframe reales de tu cuenta.

¿Qué herramientas de gestión del capital hay?

La lista de funciones de Marte incluye la gestión del volumen, Stop Loss y Take Profit.

Este sitio aún no ha anunciado otras herramientas de gestión del capital.

¿Qué Alerts hay?

La lista de funciones de Marte incluye alertas de precio, de conexión y del resultado de las órdenes.

¿En qué estado está Replay?En desarrollo

Replay está en desarrollo. La versión prevista es un Replay limitado para revisar operaciones, en el plan Marte.

¿En qué estado está Backtest?En desarrollo

Backtest está en desarrollo. Los detalles se anunciarán después del desarrollo y las pruebas.

Planes y pago

¿Cómo funcionan los planes y la suscripción?

Tierra es una prueba de 7 días del plan Marte, no un plan gratuito permanente. La activación de la prueba aún no está disponible.

Marte es una suscripción de 30 días. Neptuno y Saturno llegarán próximamente.

Los precios solo aparecen en la página de Planes.

Ver planes
¿Cómo funcionan el pago y el reembolso?

Para comprar, inicia sesión con Google. Hay dos métodos de pago: ZarinPal (en riales con una tarjeta bancaria iraní) y NOWPayments (con criptomonedas, precio en dólares estadounidenses).

La suscripción empieza solo cuando el pago está totalmente confirmado. Cuando los pagos están en modo de prueba, la página de pago lo indica y no se cobra dinero.

El reembolso se solicita desde la página de Soporte, y el equipo de soporte lo revisa a mano. Enviar una solicitud no reembolsa nada automáticamente.

Ir a Soporte

Soporte y reglas

¿Dónde consigo ayuda y qué pasa con las reglas de las prop firms?

En la página de Soporte, inicia sesión con Google y abre un ticket. Para enviar una imagen o un video, usa el soporte de Telegram.

Antes de usar TradingSpace con cualquier cuenta, lee las reglas de tu bróker o prop firm. Cumplirlas es tu responsabilidad, y TradingSpace no garantiza que su uso esté permitido en ninguna cuenta.

Ir a Soporte

¿No encontraste tu respuesta?

Haz tu pregunta en la página de Soporte.

Ir a Soporte