Помощь
Частые вопросы
Короткие ответы на частые вопросы. Статус каждой функции указан таким, какой он сейчас.
Подключение и счёт
Как подключить счёт?
По планируемой схеме вы сначала входите в торговый счёт в самом терминале MetaTrader 5. Затем выбираете в TradingSpace файл или папку терминала и проверяете показанный счёт.
Приложение для Windows ещё не выпущено, и детали могут измениться до релиза.
Руководство по подключениюЗапрашивается или хранится ли пароль MetaTrader?
В текущей архитектуре — нет. Вход на этот сайт выполняется только через Google, и сайт не запрашивает и не хранит пароль MetaTrader.
В торговый счёт вы входите прямо в терминале MT5.
Каков статус MT4 и MT5?MT4: В разработке
MetaTrader 5 — основное подключение TradingSpace сейчас.
Поддержка MetaTrader 4 в разработке.
Инструменты
Что такое Multi-Chart?Доступно
Multi-Chart доступен. В тарифе «Марс» в каждом Tab можно разместить до 3 графиков рядом.
Есть ли Journal?
Профессиональный торговый Journal входит в список возможностей тарифа «Марс».
Что показывает Market Watch?
Согласно списку возможностей «Марса», вы видите реальный Market Watch своего счёта и реальные Timeframe счёта.
Какие есть инструменты управления капиталом?
Список возможностей «Марса» включает управление объёмом, Stop Loss и Take Profit.
Других инструментов управления капиталом на этом сайте пока не объявлено.
Какие есть Alerts?
Список возможностей «Марса» включает уведомления о цене, подключении и результате ордера.
Каков статус Replay?В разработке
Replay в разработке. Планируется ограниченный Replay для разбора сделок в тарифе «Марс».
Каков статус Backtest?В разработке
Backtest в разработке. Подробности будут объявлены после разработки и тестирования.
Тарифы и оплата
Как устроены тарифы и подписка?
«Земля» — 7-дневный пробный период тарифа «Марс», а не постоянный бесплатный тариф. Активация пробного периода пока недоступна.
«Марс» — подписка на 30 дней. «Нептун» и «Сатурн» скоро появятся.
Цены указаны только на странице тарифов.
Посмотреть тарифыКак работают оплата и возврат?
Для покупки войдите через Google. Есть два способа оплаты: ZarinPal (в риалах иранской банковской картой) и NOWPayments (криптовалютой, цена в долларах США).
Подписка начинается только после полного подтверждения оплаты. Если оплата работает в тестовом режиме, страница оплаты сообщает об этом, и деньги не списываются.
Запрос на возврат отправляется со страницы поддержки, и команда поддержки рассматривает его вручную. Отправка запроса не возвращает деньги автоматически.
Перейти в поддержкуПоддержка и правила
Где получить помощь и как быть с правилами проп-фирм?
На странице поддержки войдите через Google и создайте обращение. Чтобы отправить изображение или видео, напишите в поддержку в Telegram.
Перед использованием TradingSpace на любом счёте прочитайте правила своего брокера или проп-фирмы. Их соблюдение — ваша ответственность, и TradingSpace не гарантирует, что его использование разрешено на каком-либо счёте.
Перейти в поддержкуНе нашли ответ?
Задайте вопрос на странице поддержки.
Перейти в поддержку