Помощь

Частые вопросы

Короткие ответы на частые вопросы. Статус каждой функции указан таким, какой он сейчас.

Подключение и счёт

Как подключить счёт?

По планируемой схеме вы сначала входите в торговый счёт в самом терминале MetaTrader 5. Затем выбираете в TradingSpace файл или папку терминала и проверяете показанный счёт.

Приложение для Windows ещё не выпущено, и детали могут измениться до релиза.

Руководство по подключению
Запрашивается или хранится ли пароль MetaTrader?

В текущей архитектуре — нет. Вход на этот сайт выполняется только через Google, и сайт не запрашивает и не хранит пароль MetaTrader.

В торговый счёт вы входите прямо в терминале MT5.

Каков статус MT4 и MT5?MT4: В разработке

MetaTrader 5 — основное подключение TradingSpace сейчас.

Поддержка MetaTrader 4 в разработке.

Инструменты

Что такое Multi-Chart?Доступно

Multi-Chart доступен. В тарифе «Марс» в каждом Tab можно разместить до 3 графиков рядом.

Есть ли Journal?

Профессиональный торговый Journal входит в список возможностей тарифа «Марс».

Что показывает Market Watch?

Согласно списку возможностей «Марса», вы видите реальный Market Watch своего счёта и реальные Timeframe счёта.

Какие есть инструменты управления капиталом?

Список возможностей «Марса» включает управление объёмом, Stop Loss и Take Profit.

Других инструментов управления капиталом на этом сайте пока не объявлено.

Какие есть Alerts?

Список возможностей «Марса» включает уведомления о цене, подключении и результате ордера.

Каков статус Replay?В разработке

Replay в разработке. Планируется ограниченный Replay для разбора сделок в тарифе «Марс».

Каков статус Backtest?В разработке

Backtest в разработке. Подробности будут объявлены после разработки и тестирования.

Тарифы и оплата

Как устроены тарифы и подписка?

«Земля» — 7-дневный пробный период тарифа «Марс», а не постоянный бесплатный тариф. Активация пробного периода пока недоступна.

«Марс» — подписка на 30 дней. «Нептун» и «Сатурн» скоро появятся.

Цены указаны только на странице тарифов.

Посмотреть тарифы
Как работают оплата и возврат?

Для покупки войдите через Google. Есть два способа оплаты: ZarinPal (в риалах иранской банковской картой) и NOWPayments (криптовалютой, цена в долларах США).

Подписка начинается только после полного подтверждения оплаты. Если оплата работает в тестовом режиме, страница оплаты сообщает об этом, и деньги не списываются.

Запрос на возврат отправляется со страницы поддержки, и команда поддержки рассматривает его вручную. Отправка запроса не возвращает деньги автоматически.

Перейти в поддержку

Поддержка и правила

Где получить помощь и как быть с правилами проп-фирм?

На странице поддержки войдите через Google и создайте обращение. Чтобы отправить изображение или видео, напишите в поддержку в Telegram.

Перед использованием TradingSpace на любом счёте прочитайте правила своего брокера или проп-фирмы. Их соблюдение — ваша ответственность, и TradingSpace не гарантирует, что его использование разрешено на каком-либо счёте.

Перейти в поддержку

Не нашли ответ?

Задайте вопрос на странице поддержки.

Перейти в поддержку