Ajuda

Perguntas frequentes

Respostas curtas para dúvidas comuns. O status de cada recurso está escrito como é hoje.

Conexão e conta

Como a conta é conectada?

No fluxo planejado, você primeiro entra na sua conta de trading dentro do terminal MetaTrader 5. Depois escolhe no TradingSpace o arquivo ou a pasta do terminal e confere a conta exibida.

O app para Windows ainda não foi lançado, e os detalhes podem mudar antes do lançamento.

Guia de conexão
A senha do MetaTrader é pedida ou guardada?

Não na arquitetura atual. O acesso a este site é feito apenas com o Google, e ele não pede nem guarda sua senha do MetaTrader.

Você entra na sua conta de trading dentro do próprio terminal MT5.

Qual é o status do MT4 e do MT5?MT4: Em desenvolvimento

O MetaTrader 5 é a conexão principal atual do TradingSpace.

O suporte ao MetaTrader 4 está em desenvolvimento.

Ferramentas

O que é o Multi-Chart?Disponível

O Multi-Chart está disponível. No plano Marte, ele mostra até 3 gráficos lado a lado em cada Tab.

Existe um Journal?

Um Journal de trading profissional está na lista de recursos do plano Marte.

O que o Market Watch mostra?

Segundo a lista de recursos do Marte, você vê o Market Watch real da sua própria conta, com os Timeframes reais da conta.

Quais ferramentas de gestão de capital existem?

A lista de recursos do Marte inclui gestão de volume, Stop Loss e Take Profit.

Este site ainda não anunciou outras ferramentas de gestão de capital.

Quais Alerts existem?

A lista de recursos do Marte inclui alertas de preço, de conexão e de resultado da ordem.

Qual é o status do Replay?Em desenvolvimento

O Replay está em desenvolvimento. A versão planejada é um Replay limitado para revisar operações, no plano Marte.

Qual é o status do Backtest?Em desenvolvimento

O Backtest está em desenvolvimento. Os detalhes serão anunciados após o desenvolvimento e os testes.

Planos e pagamento

Como funcionam os planos e a assinatura?

A Terra é um teste de 7 dias do plano Marte, não um plano gratuito permanente. A ativação do teste ainda não está disponível.

O Marte é uma assinatura de 30 dias. Netuno e Saturno chegam em breve.

Os preços aparecem apenas na página de Planos.

Ver planos
Como funcionam o pagamento e o reembolso?

Para comprar, entre com o Google. Há duas formas de pagamento: ZarinPal (em riais, com cartão bancário iraniano) e NOWPayments (com criptomoedas, preço em dólares americanos).

A assinatura só começa depois que o pagamento é totalmente confirmado. Quando os pagamentos estão em modo de teste, a página de pagamento informa isso e nenhum dinheiro é cobrado.

O reembolso é solicitado pela página de Suporte, e a equipe de suporte o analisa manualmente. Enviar um pedido não reembolsa nada automaticamente.

Ir para o Suporte

Suporte e regras

Onde consigo ajuda, e as regras das prop firms?

Na página de Suporte, entre com o Google e abra um ticket. Para enviar uma imagem ou um vídeo, use o Suporte no Telegram.

Antes de usar o TradingSpace em qualquer conta, leia as regras da sua corretora ou prop firm. Cumpri-las é sua responsabilidade, e o TradingSpace não garante que seu uso seja permitido em nenhuma conta.

Ir para o Suporte

Não encontrou sua resposta?

Faça sua pergunta na página de Suporte.

Ir para o Suporte